Basta preencher o formulário abaixo para recebê-lo em seu email.
O atendimento ao paciente começa muito antes do momento em que ele entra no seu consultório médico, e da mesma forma, termina muito depois que ele sai de lá. O atendimento ao paciente envolve toda a jornada de contato com a clínica, e deve ser cuidado de ponta a ponta.
Para conquistar uma gestão de atendimento eficiente, o primeiro passo é identificar quais são os erros que estão sendo cometidos nesse momento. Os eventuais erros são seus gargalos - os pontos em que a experiência de atendimento do paciente está sendo prejudicada.
Os indicadores de sucesso de uma gestão de atendimento eficiente estão ligados, também, às metas que você estipula para sua clínica médica. Isto é, para saber se vocês estão tendo eficiência, é necessário saber qual é o ponto de referência a que desejam chegar.
